案例名称：本地化服务优势获得客户信赖
案例类型：重型货架
案例时间：2012-9-3
案例说明：
客户介绍：是全球最具实力的复合耐磨钢板生产企业之一。成立至今，凭借不断的巨额资金投入及自主技术研发革新，公司所生产的耐磨钢板，焊丝、焊条以及硬面再生焊接修复工艺，是行业中的佼佼者，广受全球使用者的支持及信赖。
案例详情：做好销售的基本就是将服务做好，服务是先让顾客接收我们不再排斥，才能进一步的沟通，再后来就可以敞开心扉的去探讨自己所需要的想法，我们才可以做到让顾客更满意。这批重型货架订单的签订正是因为客户比较满意我们的服务，客户也是相城区的，电话与我们沟通，然后要求到公司来看生产流程，经过协调后我们安排的相关人员与客户联系亲自到客户方去接待，然后将客户带到公司，首先向客户进行了公司企业文化的部分，然后带客户到样品间进行小样的讲解，最后带客户到我们的生产车间，一一将整个生产的流程进行讲解分析，使客户在整个生产制造的过程透明化，更清楚了解自己以后所使用的货架的安全性能是可以大可放心的。经过整个的参观过程，客户基本已经知道了货架的整个生产的流程及特性，但当时并没有立即答应签单，反而是说“这个我们已经看过了，你们先提供个设计方案吧，等我们回去再探讨下”虽然客户没有立即给我们答复，但我们并没有就此就放弃了服务；反而更加努力的去做一些能帮客户解决问题的设计方案，去客户仓库勘察具体的仓储货架排放空间等等。经过一周的努力终于客户点头了，说其实有很多货架公司都来过这里，我也没有答应他们，他们后续就没有像你们这样还在为我们仓库设计不同的方案，让我们选，我也看出了你们的专业及服务，好吧，你们下午过来签合同吧，很期待你们的产品~~客户的评价如此之高，让我们知道在以后对待客户更要以服务专业为我们的核心。
方案设计：
*以上技术资料部分由苏州昊特货架公司提供，更多客户案例参考昊特官方网站：http://w4g3q0.nwke.cn/
